常见宽带办理安装问题——详细解答

答：如果是办理手机融合套餐，可提供自己的上海本地手机号码办理，或选择新办理上海手机号码，套餐内已经包含有宽带，宽带师傅会上门给您办理好，准备好本人身份证原件即可。以后您只需要每月交套餐费保持手机号码不欠费停机，宽带网络便可正常使用。另一种就是直接办理单宽带，不需要新办手机卡，直接一次性缴纳一年的费用。办理好后通常是48小时内上门安装，也就是当天或者第二天左右。先安装，后付费。

答：例如您现在用的上海电信手机号码，需要携号转网至移动，那么首先您需要通过运营商客服查询是否有捆绑业务，比如宽带、机顶盒、监控等，又或者说有套餐促销优惠合约等。查清楚之后该取消的取消，宽带机顶盒监控等实物需到电信营业厅取消。所有的办理完成后，可以打运营商客服电话或者使用运营商APP预约，接下会师傅上门给您办理携号转网，办理时需要用一个携转号码发短信来获取授权码，整点生效后需要更换新的移动卡芯片。之后便是等待装机师傅上门安装宽带即可。

答：可以发具体详细安装地址，客服会为您详细查询。对于大部分小区来说，移动电信联通宽带都基本覆盖到位了。还有部分小区，以及第三方管控经营的小区，要具体查询。

答：家庭宽带基本是小区和楼房，以及沿街门面房，公寓出租房等。企业宽带场景通常是商务大厦、写字楼办公楼、公司工厂、网吧商超等。家庭宽带资费便宜、安装简单；企业宽带价格贵，但通常是上下行对称、单独光缆铺设，有公网IP，网络质量好。

答：FTTR是近几年运营商推出的全屋WIFI覆盖方案，室内用光纤线代替了以前的网线，从而降低传输损耗，让网速更快更稳定。以前家里上网大多是光纤到家门口，然后网线把网分到各个房间，可这种方式在大户型或别墅里，网络质量就不太好。FTTR把光纤直接拉到每个房间里，这样家里就成了全光网络。有个主光猫在弱电箱，接收运营商的信号，再通过光纤把信号传给各个房间的从光猫，从光猫把信号变成我们能用的电信号，电脑、手机、智能家电等设备就能上网。可以解决网络信号差、速度慢的问题。

答：首先需要告诉您，家里的光猫wifi是不能够使用的，因为光猫wifi主要是师傅调试网络使用的，另外光猫主要的作用是信号转化，而不是提供wifi信号。所以使用起来有时会卡顿。其次看看家里的无线路由器是不是比较老旧了？是时候更新换代了。以前老旧路由器基本是单频小功率的，另外电子产品常年通电属于易老化产品，建议三年换一个。现在主流无线路由器为千兆或双千兆双频段（2.4G+5G）wifi6路由器，支持千兆网速，性能优，运行速度快更流畅。

答：2.4G频段信号穿墙性能强，覆盖范围更广，抗干扰能力强，并且支持各种智能家居进行联网使用。缺点是网速运行较慢。而5G频段网速运行极快，但覆盖范围小，穿墙性能弱，抗干扰能力差。所以我们在连接路由器WIFI时，当距离路由器较近时，就使用5G频段网络；当距离路由器较远时，可切换2.4G频段网络使用最佳。